Una delle cose più fastidiose che possono andare storte in aeroporto è arrivare fino al ritiro bagagli e scoprire che il tuo bagaglio è finito sul volo sbagliato. American Airlines è l'ultimo vettore ad offrire un nuovo modo per far sentire a proprio agio i viaggiatori che il loro bagaglio è a bordo.

La settimana scorsa, la società ha lanciato il suo sistema di notifica del bagaglio del cliente, una funzione avanzata di monitoraggio e avviso per informare i passeggeri dello stato del bagaglio controllato se non è sullo stesso aeromobile quando atterrano a destinazione.

Per utilizzare il sistema di notifica, i viaggiatori possono utilizzare il App di American Airlines , registrati per un account AAdvantage o fornisci il loro metodo di contatto preferito al momento della prenotazione o del check-in.

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Se non lo desideri, non è necessario installare app aggiuntive sul telefono: la compagnia aerea invierà le notifiche utilizzando le informazioni di contatto fornite.

E ci sono una varietà di avvisi che un cliente può ricevere. Ad esempio, se il tuo bagaglio arriva in aeroporto in anticipo, riceverai un avviso per visitare l'ufficio del servizio bagagli invece di aspettare al nastro per il bagaglio.

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Se il tuo bagaglio è in ritardo, riceverai un avviso per archiviare i documenti per il bagaglio smarrito o, se il bagaglio è appena in ritardo, per impostare una consegna gratuita una volta arrivato il bagaglio in ritardo.

Ragazza in passerella rapporti che American spera che la rivelazione dei dati di tracciamento migliorerà il servizio clienti: cosa più importante per un viaggiatore che perde un bagaglio, le richieste di consegna a domicilio possono essere effettuate sull'app in modo che non ci sia una lunga fila in aeroporto in attesa di un aggiornamento.

E per i viaggiatori, sapere in ogni momento dove si trova il tuo bagaglio può sicuramente aiutare con la massima tranquillità.