Ogni suite è dotata di due bagni, il più grande dei quali dispone di lavandini di grandi dimensioni per il bagno dei bambini, uno spazio dedicato per il cambio dei pannolini e uno spazio aggiuntivo per riporre gli oggetti. Ci sono anche accappatoi e pantofole di dimensioni ridotte, quindi i bambini non devono perdersi una delle parti migliori di un soggiorno in hotel di lusso.

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Al momento della prenotazione delle suite, le famiglie hanno anche accesso alle forniture necessarie (ma fastidiose da mettere in valigia) come seggiolini per auto, passeggini, lettini da viaggio, bavaglini, giocattoli per il bagnetto e altro ancora.

I bambini che soggiornano nelle suite familiari a tema avranno un menu speciale per bambini con articoli come hamburger di manzo e gelato, mentre gli adulti possono usufruire di un concierge dedicato alla famiglia.

Tutte le suite possono ospitare due adulti e due bambini di età inferiore ai 12 anni (a partire da $ 488 a notte). Per le famiglie più numerose, le suite possono essere collegate a una Family Deluxe Room per creare una suite con tre camere da letto.

Oltre alle suite a tema, l'hotel offre 19 suite familiari con arredi più tradizionali.

Durante il loro soggiorno, le famiglie che soggiornano allo Shangri-La Singapore possono visitare le due nuove aree giochi interne ed esterne, dove i bambini possono sguazzare in un parco acquatico, fingere di essere rockstar o arrampicarsi in uno spazio giochi ispirato a una nave pirata.