Si è pensato molto al programma del servizio di volo al fine di ridurre il jet lag passeggeri passenger mentre attraversa il globo in 19 ore. Il volo è iniziato con il servizio di pranzo e le luci della cabina sono state mantenute accese per le successive sei ore per abbinare l'ora del giorno a Sydney, la sua destinazione. Iniziando ad adeguare i passeggeri al fuso orario al momento dell'imbarco, la compagnia aerea spera di poter ridurre il jet lag in modo significativo.

Per mantenersi attivi mentre erano intrappolati nella cabina, la professoressa Marie Carroll dell'Università di Sydney, che era a bordo del volo, ha affermato che i passeggeri si sono alzati dai loro posti per un regolare esercizio di gruppo a intervalli prestabiliti. Abbiamo fatto la Macarena nella cabina economica, ha detto USA Today .

La compagnia prevede di testare i prossimi voli da Londra a Sydney. La compagnia aerea deciderà se avviare o meno il servizio regolare entro la fine dell'anno. Ha detto in una dichiarazione che tutte le emissioni di carbonio dei voli di prova saranno compensate. Se i test avranno esito positivo, il servizio regolare a ultra lungo raggio inizierà nel 2022 o nel 2023.