Una delle cose più fastidiose che possono andare storte in aeroporto è arrivare fino al ritiro bagagli e scoprire che il tuo bagaglio è finito sul volo sbagliato. Aviolinee Americane è l'ultimo vettore ad offrire un nuovo modo per far sentire i viaggiatori a proprio agio con la loro borsa a bordo.

La scorsa settimana, l'azienda si è srotolata il suo sistema di notifica del bagaglio del cliente, una funzione di tracciamento e avviso migliorata per informare i passeggeri dello stato del loro bagaglio controllato se non è sullo stesso aereo quando atterrano a destinazione.

Per utilizzare il sistema di notifica, i viaggiatori possono utilizzare il Applicazione dell'American Airlines , registrarsi per un account AAdvantage o fornire il metodo di contatto preferito al momento della prenotazione o del check-in.

Se non lo desideri, non è necessario installare alcuna app aggiuntiva sul telefono: la compagnia aerea invierà notifiche utilizzando le informazioni di contatto fornite.

E ci sono una varietà di avvisi che un cliente può ricevere. Ad esempio, se il tuo bagaglio arriva in aeroporto in anticipo, riceverai un avviso per visitare l'ufficio del servizio bagagli invece di aspettare al nastro per i bagagli.

Se il tuo bagaglio è in ritardo, riceverai un avviso per archiviare i documenti per il bagaglio smarrito o, se il bagaglio è appena arrivato in ritardo, per organizzare una consegna gratuita una volta arrivato il bagaglio in ritardo.

Ragazza in passerella rapporti che l'americano spera che rivelare i dati di tracciamento migliorerà il servizio clienti: soprattutto per un viaggiatore che perde un bagaglio, le richieste di consegna a domicilio possono essere effettuate sull'app, quindi non c'è attesa in una lunga fila all'aeroporto in attesa di un aggiornamento.

E per i viaggiatori, sapere sempre dove si trova il proprio bagaglio può sicuramente aiutare con la massima tranquillità.