Con una decisione sorprendente, United Airlines ha eliminato le commissioni di modifica su tutti i voli statunitensi in futuro, la compagnia ha condiviso con Viaggi + tempo libero di domenica.
La nuova politica si applica a tutti i biglietti economici e premium per i viaggi all'interno dei 50 stati, Porto Rico e Isole Vergini americane, secondo l'azienda , con regolazioni illimitate del biglietto consentite.
United in precedenza addebitava una commissione di cambio di $ 200 per i viaggi nazionali e $ 75 per lo standby.
Oltre a rinunciare alle spese di modifica, United ha affermato che consentirà a tutti i passeggeri di volare in standby lo stesso giorno gratuitamente su rotte nazionali e internazionali a partire dal 1 gennaio 2021. I passeggeri possono aggiungersi agli elenchi di standby tramite l'app di United, sul sito Web della compagnia aerea. , o in aeroporto.
Nel frattempo, la compagnia aerea ha esteso la sua esenzione di viaggio COVID-19 fino al 31 dicembre per i nuovi biglietti acquistati dopo il 3 marzo, consentendo ai clienti su entrambe le rotte nazionali e internazionali di modificare i propri biglietti senza commissioni.
'Come siamo emersi dai precedenti periodi difficili, abbiamo preso decisioni difficili per sopravvivere finanziariamente, ma a volte a spese del CEO del servizio clienti di United Airlines, Scott Kirby, ha detto in una dichiarazione video. 'Sentiamo dai clienti dove possiamo migliorare. Liberarsi di questa tassa è spesso la richiesta più alta... In poche parole: data l'evoluzione del volto del viaggio, ora e in futuro, è la cosa giusta da fare.
La mossa arriva come le compagnie aeree di tutto il mondo hanno lottato durante la pandemia di COVID-19 anche se vettori come United hanno cercato di farlo rimbalzo aggiungendo voli .
Un giorno dopo l'annuncio, Delta Airlines e americano seguito l'esempio.
Alison Fox collabora con Travel + Leisure. Quando non è a New York, le piace passare il tempo in spiaggia o esplorare nuove destinazioni e spera di visitare tutti i paesi del mondo. Segui le sue avventure su Instagram.