Ci sono molti film là fuori che ci mettono in guardia sui molti (e apparentemente facili) modi in cui i robot potrebbero conquistare il pianeta. Ma un hotel in Sud Africa è recentemente diventato il primo stabilimento nel continente a introdurre l'uso di personale robotico, dimostrando come questi amici meccanici possano effettivamente salvare la giornata senza sostituire le loro controparti umane.

Inaugurato nel novembre 2020, l'Hotel Sky di Sandton, Johannesburg, ha fatto il suo debutto con tre robot: Lexi, Micah e Ariel. Prestando una mano utile al personale umano della struttura, questi robot sono la risposta dell'hotel ai viaggiatori. è aumentato desiderio di interazioni socialmente distanti . Lexi, Micah e Ariel possono fornire il servizio in camera, fornire informazioni di viaggio e trasportare fino a 165 libbre di bagagli ciascuno dalla hall con pavimento in marmo alle camere.

Gli ospiti hanno la possibilità di interagire con i membri dello staff o utilizzare le offerte self-service, controllate tramite l'app Hotel Sky. L'hotel dispone di una struttura per il check-in automatico e di un'app per accedere alla camera, contattare il personale e ordinare cibo.

'È importante notare che i robot non sostituiscono in alcun modo gli esseri umani o il lavoro. Le persone sono al centro della nostra attività e dell'intero settore dell'ospitalità, quindi i robot integrano l'esperienza degli ospiti', afferma Herman Brits, direttore generale dell'Hotel Sky.

E la risposta degli ospiti è stata positiva.

'I nostri ospiti si sono divertiti così tanto a interagire con i robot, poiché è un'aggiunta molto eccitante e nuova a un soggiorno in hotel', aggiunge Brits. 'C'è un equilibrio tra robot e interazione umana. I robot non sostituiranno mai le persone nelle nostre proprietà, poiché il nostro personale è così importante per noi.'

Con Lexi, Micah e Ariel che indossano ciascuno il proprio vestito colorato e personalizzato, i britannici li descrivono come 'fashionisti nel cuore con un amore per le tendenze, l'ospitalità, la tecnologia e il Sudafrica'.

L'Hotel Sky aprirà un'altra proprietà a Città del Capo il mese prossimo, con tre nuovi robot che dovrebbero unirsi allo staff. Per maggiori informazioni, visita Hotel Sky's sito web .

Jessica Poitevien è una collaboratrice di Travel + Leisure che attualmente vive nel sud della Florida, ma è sempre alla ricerca della sua prossima avventura. Oltre a viaggiare, ama cucinare, parlare con estranei e fare lunghe passeggiate sulla spiaggia. Segui le sue avventure su Instagram .