Peninsula Hotels in tutto il mondo eliminerà l'idea degli orari di check-in e check-out a partire da gennaio, ha annunciato oggi il marchio. A partire dal nuovo anno, ciò significa che gli ospiti possono presentarsi quando vogliono, senza costi aggiuntivi o commissioni. Lo stesso vale per la partenza, dicono i rappresentanti di Peninsula.
Quando [gli ospiti] prenotano una camera, una suite o una villa, è loro per una notte, anche se effettuano il check-in alle 6:00 della data di arrivo e il check-out alle 22:00. alla data di partenza, secondo una dichiarazione del marchio dell'hotel.
Assistenza Concierge presso The Peninsula Paris Credito: per gentile concessione di Peninsula Hotels
Soprattutto ora che viaggiare è diventato un po' più impegnativo, comprendiamo che il tempo extra è uno dei doni più significativi che possiamo offrire ai nostri ospiti, afferma Gareth Roberts, dirigente di The Hongkong e Shanghai Hotels, Limited, la società che possiede e gestisce i Peninsula Hotels, in un comunicato. Permettendo agli ospiti di arrivare prima e rimanere più a lungo, speriamo di fornire loro una maggiore tranquillità e un'esperienza ancora più personalizzata.
Esterno del Peninsula Hotel a New York La penisola di New York | Credito: per gentile concessione di Peninsula Hotels
Il programma globale verrà lanciato in tutte e 10 le proprietà della penisola, dopo una prova di successo al Peninsula Beverly Hills. Tra coloro che adottano il nuovo sistema c'è il Peninsula Shanghai, che si è classificato come l'hotel n° 34 al mondo nel Viaggi + Tempo libero I migliori premi del mondo 2020 .
Non è l'unico cambiamento positivo annunciato oggi. Peninsula sta anche rendendo le politiche di cancellazione più flessibili e coerenti, un cambiamento critico nell'era della pandemia. Anche le nuove regole, anch'esse previste per l'inizio di gennaio, imporranno che gli ospiti annullino entro le 15:00. un giorno prima dell'arrivo e che possono modificare le prenotazioni senza penali fino a 12 mesi dalla data di prenotazione.
Gli hotel di tutto il mondo hanno rapidamente apportato modifiche a molte politiche in risposta alla pandemia, incluso l'aggiornamento delle regole di cancellazione, il miglioramento dei protocolli di pulizia e la messa a disposizione delle camere per i lavoratori remoti piuttosto che per gli ospiti durante la notte.