American Airlines ha presentato una nuova tecnologia contactless per aiutare i passeggeri a effettuare il check-in e a depositare i bagagli a mani libere durante il viaggio sulla scia del coronavirus.
A partire da lunedì, i passeggeri potranno depositare i propri bagagli senza dover entrare in contatto fisico con schermi o dipendenti della compagnia aerea.
I clienti che registrano bagagli per voli nazionali o internazionali possono effettuare il check-in online tramite l'app della compagnia aerea in anticipo e indicare quanti bagagli intendono controllare. Quando arrivano in aeroporto, i passeggeri scansionano la loro carta d'imbarco al chiosco del check-in, che stamperà automaticamente le etichette dei bagagli. Il cliente può attaccare le etichette, depositare i bagagli e procedere ai controlli di sicurezza senza dover toccare uno schermo.
La tecnologia sarà disponibile in più di 230 aeroporti in tutto il paese.
La compagnia aerea ha anche annunciato un nuovo portale Wi-Fi a bordo in cui i passeggeri possono accedere ai propri dati AAdvantage e alla carta di credito, acquistare il Wi-Fi per il volo o visualizzare l'intrattenimento a bordo. Il lancio di aainflight.com fa parte della più ampia strategia della compagnia aerea per rendere l'intrattenimento a bordo e il Wi-Fi più facilmente accessibili.
Aereo dell'American Airlines Credito: American Airlines
La risposta della compagnia aerea a COVID-19 ha incluso la riduzione del servizio di cibo e bevande in cabina, richiedendo ai passeggeri di autocertificare di essere liberi da sintomi e applicando rigorosamente le regole sulla maschera facciale. Qualsiasi passeggero che si rifiuta di indossare una maschera a bordo può essere rimosso dal volo.
La compagnia aerea ha smesso di bloccare il posto centrale il 1 luglio e ora sta vendendo i suoi voli a piena capacità. Ad aprile, American aveva limitato le sue cabine a solo l'85 percento. I passeggeri possono spostarsi in un posto diverso nella cabina con biglietto, se disponibile.
American sta lentamente aumentando le operazioni dopo aver tagliato circa l'80% dei suoi viaggi interni all'inizio di quest'anno. Questo mese, la compagnia aerea prevede di operare circa 4.000 voli al giorno, che potrebbero aumentare durante l'estate.
Non sappiamo come sia agosto e oltre in questo momento: gran parte della ripresa che vediamo è tenue e ci sono molte cose che potrebbero rallentarla, ha detto Vasu Raja, vicepresidente senior della strategia di rete di American Viaggi + tempo libero lo scorso mese.