Una ricerca di voli da New York City, ad esempio, potrebbe mostrare offerte su eDreams, GotoGate e Vayama, oltre alle tariffe prenotabili direttamente tramite le compagnie aeree.

Taulealea ha detto che dopo aver trovato i voli che vuole acquistare, li confronta con i prezzi indicati sul sito web della compagnia aerea. Se c'è poca o nessuna differenza, prenoterò ogni volta tramite il sito della compagnia aerea. In caso contrario, sono costretto a utilizzare il sito di terze parti.

Come vengono controllati i rivenditori di terze parti?

Skyscanner ha un processo molto rigoroso per controllare qualsiasi partner di agenzia di viaggi online che appare sul sito, ha detto a T+L Randi Wolfson, capo delle comunicazioni di Skyscanner per le Americhe. Wolfson ha affermato che Skyscanner rimuoverà tutte le agenzie di viaggio online che non aderiscono agli standard interni del motore di ricerca.

Esiste persino un team per monitorare questo per l'azienda, nonché [per valutare] il feedback dei clienti su qualsiasi partner di agenzia di viaggi online.

I viaggiatori che cercano voli con Skyscanner vedranno anche una funzione di valutazione della qualità relativamente nuova, che utilizza l'affidabilità dei prezzi, le commissioni, le recensioni del servizio clienti e la facilità d'uso per classificare i fornitori di biglietti, da zero a cinque stelle. Inoltre, il Quality Rating si applica alle compagnie aeree, il che significa che potresti effettivamente preferire la prenotazione tramite Hop2 a 4,5 stelle (che fornisce supporto 24 ore su 24 e ha un database di oltre 600 compagnie aeree) rispetto alla compagnia aerea a 3,5 stelle, LATAM.

I viaggiatori che preferiscono cercare i voli con un sito web come Momondo possono anche essere certi che è stato effettuato un certo grado di screening. Richiediamo ai nostri fornitori di biglietti aerei che il prezzo sia prenotabile e includa tutte le tasse obbligatorie, ha affermato Lasse Skole Hansen, responsabile delle pubbliche relazioni di Momondo. In caso di problemi con i nostri fornitori' tariffe, indagheremo sempre per risolvere il problema.

Ci sono vantaggi per la prenotazione con la compagnia aerea.

Prenotare direttamente con le compagnie aeree potrebbe non essere sempre l'opzione più economica, ma farlo può conferire molti vantaggi. E le compagnie aeree sono sempre più coscienziose nel rendere più attraente l'eliminazione degli intermediari.

Ci sono molti vantaggi, sia dal punto di vista dei costi che dell'esperienza del cliente, ha detto a T+L Morgan Johnston, responsabile delle comunicazioni aziendali di JetBlue. JetBlue ha recentemente fatto una spinta per convincere i clienti a prenotare direttamente con loro, invece che su qualsiasi altro sito web.

Johnston afferma che i viaggiatori che effettuano prenotazioni direttamente con JetBlue hanno accesso a tariffe e promozioni esclusive che potrebbero non apparire sulle OTA, il che significa che è almeno saggio controllare il sito web della compagnia aerea prima di prenotare altrove. E se i viaggiatori dovessero trovare un accordo migliore con una terza parte, JetBlue offre una garanzia della migliore tariffa. Se i clienti trovano una [tariffa] inferiore altrove lo stesso giorno dell'acquisto, la compagnia aerea emetterà un credito di $ 100 per viaggiare su JetBlue, ha affermato Johnston.

In aggiunta a ciò, i membri del programma fedeltà JetBlue guadagnano ulteriori 3 punti per ogni dollaro speso quando prenotano su JetBlue.com. Questo vantaggio non si applica ai voli JetBlue acquistati con una terza parte.

Non sono solo i bonus a rendere più allettanti le prenotazioni dirette. Ci sono anche alcune insidie ​​che possono essere evitate in questo modo.

Molte OTA non sono in grado di offrire l'intera gamma di opzioni che si trovano prenotando direttamente, ha affermato Johnston. Ciò significa che opzioni tariffarie come viaggiare con un animale domestico o acquistare posti Even More Space possono essere effettuate solo quando si acquistano i biglietti su JetBlue.com.

E se qualcosa va storto con la prenotazione, JetBlue potrebbe non essere in grado di aiutarti. Se un cliente richiede la nostra assistenza nella gestione della sua prenotazione, ha spiegato Johnston, il nostro servizio clienti spesso deve indirizzarlo ad apportare tali modifiche tramite la sua agenzia di prenotazione.

Tutto il resto da considerare:

Nonostante gli avvertimenti di JetBlue, ciò non significa che i viaggiatori che prenotano con una terza parte non possano fare ricorso quando le cose vanno male. Ma è qui che le recensioni di qualità diventano cruciali. GetawayASAP ha recensioni a cinque stelle da Skyscanner, ma il loro reparto di assistenza clienti è aperto solo dal lunedì al venerdì, dalle 9:30 alle 16:30. PST. Se il tuo volo è di sabato o al di fuori di tali orari di apertura e riscontri un problema, potresti essere sfortunato.

Ma molti rivenditori di terze parti hanno tariffe negoziate privatamente e se un affare è quello che cerchi, quella tariffa potrebbe essere la linea di fondo.

Se vuoi evitare di prenotare con una terza persona, Taulealea dice di pianificare con largo anticipo. Quello che ho scoperto è che il prezzo dei [biglietti di terze parti] non è mai più economico di quello delle compagnie aeree se prenoti con largo anticipo .

Taulealea ha anche notato che i siti di terze parti sono in genere poco flessibili quando si tratta di apportare modifiche al tuo itinerario (o addebitano commissioni elevate per farlo).

Ho dovuto modificare alcune volte i voli prenotati tramite un sito di terze parti. In un caso, ho provato a contattarli per cambiare i voli, ma erano completamente inflessibili... a quel punto ho provato a contattare la compagnia aerea per vedere se potevano semplicemente spostare il volo. Ma poiché non si trattava di un volo in ritardo o cancellato, sono stato sfortunato perché avevo prenotato [i voli] su un altro sito web.

In definitiva, i viaggiatori non dovrebbero mai sottovalutare i vantaggi di prenotare direttamente con una compagnia aerea. Ma se trovi un'offerta imbattibile di terze parti, controlla se il sito Web ha una valutazione di alta qualità e offre un servizio clienti 24 ore su 24.