La maggior parte dei viaggiatori americani conosce l'American Airlines come un'istituzione, che si tratti della loro compagnia aerea di riferimento o di un'opzione di volo che occasionalmente scelgono di default. I viaggiatori che preferiscono volare in America scelgono persino le carte di credito di American Airlines per massimizzare i vantaggi del viaggio. La carta di credito compensa le spese per il bagaglio di American Airlines, motivo per cui i viaggiatori fedeli al marchio salteranno i siti di prenotazione aggregati e andranno direttamente ad American Airlines quando avranno bisogno di un volo.