Il Dipartimento dei trasporti degli Stati Uniti ha incaricato le compagnie aeree di rimborsare i passeggeri nel caso in cui i voli vengano cancellati, significativi cambiamenti di programma o apportati o restrizioni governative impediscano il volo a causa dell'epidemia di coronavirus.

Il direttiva, emessa venerdì , arriva perché molte compagnie aeree hanno offerto crediti di viaggio futuri, piuttosto che rimborsi, in mezzo alla pandemia di coronavirus. Il DOT ha affermato di aver ricevuto un numero crescente di denunce per la mancanza di rimborsi.

L'ordine si applica a tutti i voli di compagnie aeree statunitensi o straniere verso, all'interno o dagli Stati Uniti.

Sebbene l'emergenza sanitaria pubblica COVID-19 abbia avuto un impatto senza precedenti sui viaggi aerei, l'obbligo delle compagnie aeree di rimborsare i passeggeri per i voli cancellati o notevolmente ritardati rimane invariato, ha scritto il DOT in il suo avviso di esecuzione. L'obbligo di lunga data dei vettori di fornire rimborsi per i voli che i vettori annullano o ritardano in modo significativo non cessa quando le interruzioni del volo sono al di fuori del controllo del vettore (ad esempio, a causa di restrizioni governative).

Relazionato: Come assicurarsi che il tuo volo cancellato sia idoneo per un rimborso, secondo gli esperti di viaggio

Le compagnie aeree di tutto il mondo hanno capacità di volo significativamente ridotta mentre molti paesi hanno implementato restrizioni di viaggio, tra cui gli Stati Uniti. e l'Unione Europea. Mentre diverse compagnie aeree stanno effettuando voli di soccorso per riportare a casa i cittadini bloccati, la maggior parte degli americani rimane a terra, costretta a cancellare o posticipare i propri piani di viaggio.

Sebbene l'avviso sia stato emesso la scorsa settimana, il dipartimento ha affermato che avrebbe sospeso immediatamente la prosecuzione delle violazioni.

In riconoscimento del fatto che l'emergenza sanitaria pubblica COVID-19 ha avuto importanti ripercussioni sull'industria aerea, l'Ufficio per l'applicazione dell'aviazione eserciterà la sua discrezionalità e fornirà ai vettori l'opportunità di conformarsi prima di intraprendere ulteriori azioni, ha aggiunto il DOT nella sua comunicazione. .

Tuttavia, il capo del gruppo che rappresenta le compagnie aeree di tutto il mondo, l'International Air Transport Association, insiste sul fatto che la misura non è finanziariamente fattibile.

'L'elemento chiave per noi è evitare di rimanere senza contanti, quindi il rimborso del biglietto cancellato per noi è quasi insopportabile dal punto di vista finanziario', ha detto il direttore generale Alexandre De Juniac in una conferenza stampa online, secondo National Public Radio, Radio Pubblica .

Una compagnia aerea può comunque fornire un voucher di viaggio al posto di un rimborso se comunica ai passeggeri che hanno già ricevuto quel voucher l'opzione per ricevere un rimborso, aggiorna e chiarisce le proprie politiche di rimborso e esamina le nuove politiche di rimborso con il personale, secondo L'avviso.

Clicca qui per il più recente aggiornamenti sul coronavirus a partire dal Viaggi + tempo libero.